Экспертиза товаров

«Городское учреждение судебной экспертизы» (ЧЭУ «ГУСЭ») проведет независимую экспертизу товаров в срок от 10 дней. Организация обладает штатом компетентных специалистов нужного профиля с образованием и опытом, имеющих право проводить подобные исследования и принимать участие в судебных заседаниях.

Представительства компании работают в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах России. Мы осуществляем следующие виды экспертиз: товароведческую, интеллектуальной собственности, по 44 ФЗ.

Определение и назначение

Экспертиза товаров (товарная экспертиза) представляет собой комплексную оценку основных характеристик товара (качественную, количественную, стоимостную, ассортиментную и др.), а также повлиявших на них процессов.

Исследования могут производиться непосредственно на складах производителей. Оценке подвергаются как единичные экземпляры, упакованные изделия, так и целые партии.

Основное назначения исследования — разрешение споров между продавцом, поставщиками и покупателями. Товарную экспертизу вправе проводить профессионалы, имеющие соответствующую квалификацию, опыт работы.

Исследование позволяет потребителю доказать право на возврат или замену товара ненадлежащего качества, продавцу — защитить собственные интересы от недобросовестных поставщиков и покупателей.

В каких случаях проводят

Товарную экспертизу проводят по заявке потребителя, поставщика или получателя товара либо в соответствии с определениями суда или по условиям договора между покупателем и продавцом.

Товар отдают на экспертизу в следующих случаях:

• При возникновении разногласий между продавцом (производителем или импортером) и потребителем о причинах, из-за которых изделие стало работать хуже, потеряло свои первоначальные характеристики или пришло в состояние негодности.
• Для контроля качества продукции при закупке большой партии.
• В ситуации утраты качественных характеристик продукта в процессе транспортировки.
• Когда имущество, пострадало от залива, пожаров при хранении.

Независимую экспертизу товаров также проводят в случае, когда есть определение арбитражного суда, судов общей юрисдикции, мировых, суда по интеллектуальным правам.

Сроки проведения

Время проведения экспертизы товара отличается в зависимости от сложности исследования. Определены стандартные сроки, в которые необходимо провести экспертизу, чтобы предъявить претензию продавцу:

• До 10 дней — в случае, когда покупатель хочет вернуть товар, возместить затраты на ремонт или снизить цену из-за обнаруженного дефекта.
• До 20 дней — если потребитель хочет поменять товар, например, одежду, обувь.
• До 45 дней — в случае требования покупателем произвести ремонт некачественного товара.

Сроки могут отличать от указанных, если это прописано в договоре.

Стоимость

Цена услуги зависит от нескольких факторов. На нее влияет вид и сложность работы, методы исследования, срочность, регион проведения экспертизы и др.

Изначально стоимость услуги оплачивает ее инициатор или заказчик. В дальнейшем расходы должна компенсировать проигравшая сторона.

Что получает заказчик

По итогам независимой экспертизы товара заказчик получает экспертное заключение, составленное в письменном виде. В нем отражается:

• Время и место проведения оценки и основания для нее.
• Информация о лице, подавшем заявку на экспертизу.
• Контактные данные экспертной организации, ФИО, должность, образование эксперта.
• Список вопросов, на которые необходимо получить ответы.
• Объекты оценки, переданные эксперту документы.
• Данные о присутствующих при проведении экспертизы людях.
• Применяемые при оценке методы, подробности исследования, результаты оценки.
• Обоснование итогов и выводы.

Заключение может быть представлено в суде.

Доверьте проведение независимой экспертизы качества товаров в Москве, СПб. и других российских регионах компетентным специалистам ЧЭУ ГУСЭ. Чтобы заказать исследование, заполните специальную форму заявки.